经济观察网记者周应梅北京环球影城抢票热在各大平台上演，不过“凌晨熬夜抢票，醒来被退票”，也是很多消费者共同的遭遇。
9月14日当天，“飞猪北京环球影城优速通自动退票”上了热搜，讨论越来越热烈。随后飞猪在官方微博发布致歉称，因访问量增加，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。“一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。”飞猪承诺在20点前在官方微博公布解决方案。
根据飞猪最新公布的解决方案，在已经全额退款的基础上，将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
根据携程方面的数据，9月14日0时，环球影城门票正式开售，环球影城开售10秒内，跃升携程全球单景区销量TOP1，1分钟内开园当日门票即售罄，3分钟内门票预订量破万，30分钟内，环球影城大酒店开园当日房间售空。销售12个小时，携程平台上环球度假区销量12万张。
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