销售动作。
今天让我们深入探讨销售的艺术。在谈论这个话题之前请允许我问大家一个问题：五块钱十个鸡蛋和十个鸡蛋五块钱，你们觉得这两者之间有区别吗？乍一看它们似乎没什么不同，但在销售的世界里差别可大了。
想象一下当你向你妈妈提出请求，询问是否可以在学习时看电视，她可能会坚决地说不。但如果你问她在看电视的时候是否可以学习，她可能会笑着点头认为你总是能找到学习的机会，这就是语义效应的魔力。
什么是语义效应？简单来说它就是指通过改变你的表达方式来影响你内心的得失感。再给你举一个例子，如果你对和尚说在念经的时候可以喝酒吗？他肯定会摇头。但如果你问他在喝酒的时候可以念经吗？他可能会觉得你很有佛性，看到了生活的禅意，这就是语言的魔力。
现在让我们回到公司的场景，假设今年公司的生意不景气，年终奖可能比往年少很多。比如前年发了7万，去年发了5万，而今年可能只发1万。如果你直接告诉员工今年只发1万元年终奖，他们可能会觉得老板很小气甚至考虑明年就跳槽。
但是如果你先告诉管理层今年公司业绩不好，可能面临大面积裁员。然后在老板开会时对所有员工说：尽管今年困难重重，但公司绝不放弃。不仅不裁员，老板还自己把两套房拿去抵押了，给每个员工发1万元的年终奖。这时员工们会深深感受到老板的关爱和决心。
同样是发1万元的年终奖，为什么第二种方式更能赢得人心？这就是语言效应的魔力。同样的效应也可以应用在我们的销售中，比如你的原材料要涨价，你的产品也要涨价5%，但你又不想失去客户。这时你可以这样说：王总，最近我们的原材料价格在上涨，为了保持产品质量和稳定性，我不得不做出一个艰难的决定。但我相信你能理解我的苦衷。
为了感谢您的长期支持，我愿意为你提供一个月的免费试用期，让您感受产品的价值。通过这样的表达你既传达了涨价的信息，又表达了对客户的尊重和关心。亲爱的老客户你可能已经注意到了，下个月我们的产品价格将有所上调，但请相信我们绝不会忘记你这位长期的合作伙伴。
为了表达我们的感激之情，我们决定为你承担价格上涨的5%，这一决定完全基于我们对你深厚的信任和珍视的合作关系。你可能明白这是一种特别的照顾，我们的涨价对于每一位客户来说都是不可避免的，但我们希望你在面对这一改变时，能够感受到我们的关心与诚意，希望这能在一定程度上减轻你的负担。
同时也让你明白，我们的合作是建立在相互信任和尊重的基础上的。销售不仅仅是交易更是情感的交流，语言的艺术在于如何表达出同样的意思，却能给对方不同的感受，调整我们的话语顺序往往能产生意想不到的效果。
我们通过这种方式希望能够为客户带来一丝宽慰，哪怕只是在心灵上稍作抚慰，这就是所谓的"语义效应"。这也许是你从未听说过的一个概念，但我相信通过实践你已经深深体会到了它的魅力。
老姚在这里分享一些销售的点滴知识，希望能对你有所启发，感谢你的倾听也期待我们能共同进步。